Yıllık Tüketimime Uygun Olmayan Yüksek Birim Fiyat Ve Hatalı Fatura
Bursa Uludağ Elektrik abonesiyim. Haziran ayında 214 kwh elektrik tüketimi için 1.686 TL tutarında ihbarname/fatura aldım. UEDAŞ’ı aradığımda, yıllık tüketimimin 4.000 kwh’ı aştığı gerekçesiyle faturalarımın kwh başına 6,92 TL üzerinden fiyatlandırıldığı bilgisi verildi.
Kış aylarında doğal gazım olmadığı için elektrik tüketimim sadece 3–4 ay yüksek seyrediyor, yılın geri kalanında bu seviyede bir tüketimim bulunmuyor. Buna rağmen tüm yıl için yüksek birim fiyat uygulanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca geçtiğimiz Aralık ayında UEDAŞ’tan gelen bir mesaj üzerine yeni sözleşme imzalamam istenmiş, bu sözleşmeyi imzaladığım takdirde 2026 yılında gelecek fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim tarafıma belirtilmiştir. Buna güvenerek sözleşmeyi imzaladım; ancak şu anda hâlâ yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.
Abonelik numaram 25951568 olup, Mudanya/Bursa’da ikamet ediyorum. Yıllık tüketimimin yapısı ve imzalamış olduğum sözleşme koşulları dikkate alınarak geçmiş dönem faturalarımın yeniden incelenmesini ve varsa hatalı veya aleyhime olan fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tüketim profilime daha uygun, daha makul bir sözleşme ve tarife ile bundan sonraki dönemlerde bu şekilde yüksek tutarlı faturalarla karşılaşmayacağım bir düzenleme yapılmasını arz ve rica ederim.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Talep, öneri ve şikayetlerinizi internet sitemizde yer alan öneri/şikayet formundan bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.



