to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarife Yüzünden Yüksek Fatura Şoku Ve Mağduriyet
Uludağ Elektrik’e bağlı 22329730 numaralı aboneliğimde, mesken olarak kullanmama rağmen aboneliğimin şantiye olarak açıldığını ve bu nedenle son 3 aydır her ay yüksek fatura ödediğimi fark ettim. Ağustos ayı dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 1300 TL tutarında fatura ödedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, merkeze gitmem gerektiği belirtildi ancak henüz başka bir işlem yapmadım.
Aboneliğimin yanlış tarifeden açılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Faturalarımın incelenerek mesken tarifesine geçirilmesini ve fazla ödediğim tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
A**** bey sorunumla gayet güzel ilgilendi. Yüksek ödenen faturaların iadesi olmayacağını ama tarafımdan yüksek alınan güvence bedelinin iade edeceğini bildirdi. İlgi alakaları için teşekkür ederim.
