to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Elektrik'te İndirim Karmaşası: Fırsat Mı Aldatmaca Mı
Uludağ Elektrikten yüksek tüketim grubuna girdiğimize ve "avantajlı tarifeler"den faydalanabileceğimize dair bir SMS aldık. Elektrik faturamız yüksek geliyor. SMS'de de Son Kaynak Tedarik Tarifesi kapsamına girmekte olduğumuz belirtilmiş. "Şirketimiz ile ikili anlaşma yaparak avantajlı fiyatlarla elektrik kullanma fırsatını yakalayabilirsiniz" diye de eklemişler. Söz konusu anlaşmaların yetkili işlem merkezlerinden yapıldığını da ilave etmişler. Ben de SMS'deki linki takip edip yaşadığım yerdeki Yetkili İşlem Merkezine gittim ve bilgilerimizi verdim. Yalova'daki Uludağ Elektrikten cevap geç geldiği ve Cuma günü olduğunu için Pazartesiye kaldı. Bölgemdeki Yetkili İşlem Merkezini aradığımda sözleşmemin "hazır" olduğunu ve "gelip imzalayabileceğimi" söylediler. Bugün gittiğimde ise "meskenler için indirim kaldırıldı" deyip hiçbir işlem yapmadılar. İndirim var mı yok mu bir açıklama yaparsanız sevinirim. Uludağ elektrik Müşteri Hizmetleri "faydalanabilirsiniz" diyor, Yetkili İşlem merkezi "yok, kaldırıldı" diyor.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Uludağ Elektrikten yetkili bir arkadaşımız arayıp durumu net bir şekilde izah etti. Kendilerine ilgilendikleri ve zaman ayırdıkları için çok teşekkür ederim.
Teşekkür ederim.
