Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Taahhüt Mağduriyeti

Uludağ Elektrik Dağıtım şirketi tarafından aranarak abone merkezine çağrıldım.
Abone merkezinde, sistemle ilgili bazı değişiklikler olduğunu ve bununla alakalı olarak elektrik faturamın fazla gelmemesi için prosedür gereği birkaç imza almaları gerektiğini söylediler. Akabinde imzaları atıp abone merkezinden ayrıldım. Birkaç ay sonra, bu elektrik dağıtım işini sadece Uludağ Elektrik'in değil, başka şirketlerin de yaptığını, Sabancı Elektrik adına iş yerime gelen temsilci tarafından öğrendim. Malum, elektrik faturaları yüksek geldiği için sundukları teklif ikna edici ve fiyat olarak çok daha uygun geldi.
Ve Sabancı Elektrik firmasıyla elektrik alma konusunda anlaştık.
Tam da burada, Sabancı Elektrik firma satış temsilcisi bana daha önce taahhüdüm olup olmadığını sordu. Ben de yok dedim. Her duruma karşı Uludağ Elektrik firmasıyla bizzat görüşmek için yine aynı abone merkezine gittim ve orada benim bir anlaşmam olduğunu öğrendim. Yani bana prosedür dedikleri şeyin taahhüt olduğunu anladım.
Bana kesinlikle önceki görüşmede bunun bir anlaşma olduğu ve bu durumdan vazgeçersem cezai bir durum olacağı kesinlikle söylenmedi. Buna rağmen, bu durumdan mağdur olmamak için 27 Mayıs 2025'te bu sözleşmenin ceza ödemeden sonlandırılması için yazılı dilekçe verdim. Bugün, durumun neticesi hakkında bilgi almak için yaptığım görüşmede, 2 ay geçmesi gerektiğini ve bu süre geçmeden başka bir firma ile anlaştığım için cayma bedeli altında bir bedel ödeyeceğimi söylediler. Mağdur edildim.
1. Haberim olmadan taahhütte bulunmuşum.
2. İki aylık bir sürenin geçmesi gerektiğini ve bunun da iki ay olduğunu bilmediğim halde yine mağdur edildim. Bu konu ile ilgili, haklı olarak gelecek olan cezayı ödemek istemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.