to read complaints and reviews, or file yours.UEDAŞ’ın Haksız Elektrik Kesintisi Ve 162 Saatlik Gıda Kayıpları
Bursa Orhangazi ilçesi Cihanköy Mahallesi’nde bulunan evimizin elektriği, UEDAŞ tarafından 31.12.2025 tarihinde sokaktaki elektrik direğinden hiçbir gerekçe belirtilmeden kesildi. Yazılı ve sözlü olarak defalarca bildirimde bulunmamıza rağmen elektrik bağlantımız hâlâ yapılmadı. İlgili abonelik numaramız: 19639284.
UEDAŞ görevlilerinden, borcu olan başka bir abonenin elektriğini kesmek için geldiklerini, ancak yanlışlıkla bizim evimizin elektriğinin kesildiğini öğrendik. Aynı gün mahallemize yapılan yeni konteyner eve, bizimle aynı direkten elektrik bağlantısı yapıldığını da sonradan fark ettik. Yaklaşık 7 gündür, toplamda 162 saattir elektriksiziz ve bu süre içinde buzdolabı ve derin dondurucudaki tüm kışlık yiyeceklerimiz bozuldu.
Aradığımızda her seferinde “1 saate geliyoruz” denilerek oyalanmamıza rağmen, bugüne kadar gelip bağlantıyı yapan olmadı. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin giderilmesi için, elektrik aboneliğimizin hiçbir ek şart öne sürülmeden acilen tekrar bağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Belgin Y.; Söz konusu talebiniz ile ilgili olarak,DU-16598430 numaralı ihbar kaydı açılmış olup, ekipler tarafından gerekli kontroller sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi akşamlar dileriz.
07.01.2026 TR saat:22:15 ve 22:31 2 kez 186 ekip aradı, sahada inceleme yaptıklarını direkten değil, toprak altından patlama olduğunu, tamir için tekrar geleceklerini, evde bulunmamız gerektiğini söyleyip gittiler. Bu sabah komşu aradı, direkten sarkan kabloların alındığını iletti. 30.12.2025 tarihi saat 14:00-15:00 arasında cihanköy Mah elektriği kesilmiş, şirketiniz büyük bir kamyon ile yolu ve ev numarası olmayan yeni yapılan konteyner ev için aynı direkten hat çekip yol kenarına demir direk dikerek bu direğe elektrik panosu ve saat bağlayarak konteyner eve elektrik bağlamış. Muhtar da konuyu teyit etmiştir. Aynı direğe bağlı bulunan evimiz elektriği aynı gün kesilmiştir. 08.01.2026 TR şirketinizden SMS geldi. “Değerli müşterimiz, 16598430 numaralı bildiriminiz incelenmiş olup ilettiğiniz arızanın bina kofrasından kaynaklandığı ve şirketimiz sorumluluk alanı dışında kaldığı tespit edilmiştir. Bu konuda yetkili bir elektrikçiye başvurmanızı rica ederiz. B002” Sorumluluk kimde şimdi? 30.12.2025 TR yapılan işlemler için gerekli araştırma ve inceleme yapılmasını ve acilen tarafımızdan hiçbir talepte bulunulmadan elektriğimiz bağlanmasını talep ediyorum. Yasal ve hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Çözüm bekliyoruz.
Sayın Belgin Y.; Söz konusu talebinizle ilgili, hava muhalefeti sebebiyle hatlarımızda arıza kaynaklı kesintiler yaşanmaktadır. Bu nedenle Çağrı Merkezimizde olağanüstü yoğunluklar yaşanmaktadır. Gelen ihbarlar doğrultusunda bölgenizdeki arızalara, hayati önem derecesine göre işlem sırası ile, arıza onarım ve bakım ekiplerimizce müdahaleler sağlanarak enerji verilmiştir. Arıza durumu devam ediyor ise, bilgi vermenizi rica ederiz. Ayrıca, gerekli denetimlerin yapılması, altyapı eksikliklerinin giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı çözümler iş planlarına dahil edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Arızamız devam etmektedir.
