to read complaints and reviews, or file yours.24 Saattir Süren Elektrik Kesintisi Ve Çözümde Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor
8 Kasım 2025 tarihinden beri, Bursa Osmangazi Yenibağlar Mahallesi 1. Çağrı Sokak No:1 adresinde yaklaşık 24 saattir elektrik arızası yaşamaktayız. Bu süreçte defalarca UEDAŞ’ı arayarak arıza kaydı oluşturdum; kayıt numaralarım: du-16123751, du-16124001, du-16124832, du-16126023, du-16122917’dir.
Evde elektrik olmaması nedeniyle yiyeceklerim risk altına girdi ve hafta sonumu tamamen bu arızanın çözümü için uğraşarak geçirmek zorunda kaldım. Sabah saatlerinde ekipler gelip trafoda ve binaya gelen kabloda arıza tespit ettiler. Kazı çalışması yapılması veya binanın gövdesinden kablo çekilmesi gerektiği söylendi. Sürecin hızlanması için gövdeden kablo çekilmesine onay verdim. Ancak öğle arasından sonra işlemin yapılacağı söylense de saat 15:40 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Her aradığımda farklı bir ekibin yönlendirildiği ve arızanın giderileceği söyleniyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Dört katlı binada herkes bu mağduriyeti yaşıyor ve ben de evimde beklemek zorunda kalıyorum.
Arızanın bir an önce acil şekilde giderilmesini ve sürekli açılan kayıtlara rağmen çözüm sunulmadan geçiştirilmesinin son bulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.
Elektrik firması tarafından arandım arızanın giderilmesi için ekiplere tekrardan bir bildirim yapılacağını söylendi ama hala kayıt oluşturuyorlar boş arkası dolu olmayan bir kayıt bana işlem süreçlerinden bahsediliyor bunların hepsini ben zaten yaptırdım burada yaptılar ve sorunun kısa sürede çözülebilmesi için bazı şeyleri kabul etmiş olmama rağmen hala elektriğim yok ne zaman yapılacağı belli değil sadece söylenen şey 7:24 ekiplerin çalıştığı 7:24 çalışan ekibin 24 saat aşkın bir sürede bu arızanın giderilmesini nasıl sağlayamıyor Asıl şikayetim bu arıza kaydını oluşturanlar değil buraya gelen ekiplerin sorumsuzluğu vurdumduymazlığı aynı zamanda buraya arıza gidermeye gelen ekiplerin arızanın giderilmesine dair kullanılacak olan materyallerin bulunmaması kadar saçma bir şey yok
Sayın Muhsin A.; Söz konusu talep ile ilgili farklı kanal üzerinden oluşturulan DU-16126023 numaralı ihbar kaydı için süreç devam etmekte olup,saha ekipleri tarafından kontroller sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
7:24 çalışan bir ekibin 24 saatte aşkı bir sürede hâlâ yapması gereken on metrelik bir kabloyu binaya çekememesi bu sebeple beş saattir bu arızanın giderilebilmesi için evimde bekliyorum bu kadar vurdumduymaz bir işleyiş var siz yine tekrardan bir kayıt oluşturun
Büyük uğraşlar sonunda ve dün akşam gelen tecrübeli ekip sayesinde geçici elektrik verildi bugün de onların yönlendirmesiyle sorunum tamamen çözüldü dün akşam gelen ekibe teşekkür ederim
