to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım’da Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Bursa Yıldırım Değirmenlikızık Mahallesi’nde bugün yaklaşık 2 saattir devam eden bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu bölgede şirket el değiştirdiğinden beri, özellikle geçen kış aylarında da sık sık benzer kesintiler olmuştu, şimdi de aynı sorunlar devam ediyor.
186’yı aradığımızda saha ekibinden bilgi alamadıklarını, bu yüzden de ne zaman geleceğine dair hiçbir süre veremediklerini söylüyorlar. “Madem siz bilgi alamıyorsunuz, saha ekibinin numarasını verin biz arayalım” dediğimizde ise numaralarını veremeyeceklerini belirtiyorlar. Bu durum hem uzun süren kesintiler hem de tamamen bilgisiz bırakılmamız nedeniyle artık can sıkıcı bir hale gelmiş durumda.
Elektriğin bir an önce verilmesini ve bölgemizde bu şekilde plansız, uzun ve açıklamasız kesintilerin tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca olası her kesinti öncesinde ve sonrasında, müşterilere net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Cem K. ; Söz konusu başvurunuzla ilgili yapılan inceleme neticesinde, belirtilen bölgemizde elektrik şebekesinde yaşanan teknik sebeplerden dolayı anlık elektrik kesintileri meydana geldiği tespit edilmiştir. Ekiplerimiz, kesintilerin minimum seviyede yaşanması için planlı bakım ve onarım çalışmalarını sürdürmektedir. Bu kapsamda, çalışmalar sırasında can ve mal güvenliği açısından tehlike oluşturmaması amacıyla planlı elektrik kesintileri uygulanmaktadır. Önlem alınabilmesi için kesintiler, çalışma tarihinden en az 48 saat önce Şirketimizin internet sitesinde yayınlanmakta ve yasal hak sahibi abonelerimize SMS ile bildirilmektedir. Bölgelerimizde yaşanan elektrik kesintilerinin sürekliliğini önlemek ve enerji arz güvenliğini artırmak amacıyla tüm teknik ve altyapısal çalışmalar planlanmış ve yürütülmektedir. Anlık oluşan arıza bildirimleri ise, adres bilgileri ile kontrol edilebilmektedir. Ayrıca, Çağrı Merkezi ihbar hattı üzerinden bilgi alabilirsiniz. Konu ile ilgili, 21.07.2026 tarihinde tarafınızla iletişime geçilerek, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bursa Yıldırım Değirmenlikızık Mahallesi 2. Dilek Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır, geçen yıl da benzer şekilde yaşadığımız çok sık elektrik kesintilerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayda ortalama 4 kez, her seferinde sabah 09.00 ile akşam 16.00 saatleri arasında elektrikler kesiliyor. Bu kesintiler için ya arıza ya da bakım deniliyor ancak bu kadar sık ve uzun süreli kesintiye rağmen faturalarda hiçbir düşüş olmuyor. Gün içinde saat 09.00–16.00 arasında sürekli elektrik kesintisi yaşandığı için işimi yapamıyor, doğrudan iş kaybına uğruyorum. Buna rağmen herhangi bir indirim, telafi ya da bilgilendirme yapılmıyor, sadece arıza veya bakım denilerek geçiştiriliyoruz. Bu bölgedeki sık ve uzun süreli kesintilerin nedenini açıklayıcı bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin, iş kaybım da dikkate alınarak faturama yansıtılacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.
