Ülker Tuzlu Bisküvi Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

İstanbul’daki bir Migros şubesinden geçtiğimiz hafta satın aldığım Ülker Hanımeller Tuzlu ürününde üretim hatası olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda bisküvilerden birinin yarısının olmadığını, başka bir parçanın da ucunun eksik olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine Ülker müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Ürünü inceleme için alacaklarını söylemelerine rağmen, her iki seferde de ürün teslim alınmadı ve süreç ilerlemedi. Hem ürün kalitesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün Ülker tarafından teslim alınıp incelenmesini, üretim süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.