Ülker Sütlü Çikolatanın Bozulmuş Görünümü Ve Sağlık Riski

Ülker markasına ait sütlü çikolatayı annem benim için satın alıp eve getirdi. Paket üzerindeki son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen, çikolatayı açıp yemek istediğimde ürünün berbat bir halde olduğunu gördüm. Çikolatanın şekli tamamen bozulmuş, rengi normal görünümünden farklılaşmış ve kupkuru bir yapıdaydı, kesinlikle tüketilebilir durumda değildi.
Sağlığımızla bu şekilde risk alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Benzer şikayetleri araştırdığımda, aynı ürün ve daha birçok ürün için kullanıcıların aynı tarz sorunları yaşadığını fark ettim. Bu durum markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor. Değişim yapılsa bile, aynı sorunla tekrar karşılaşma endişesi nedeniyle ürünü nasıl gönül rahatlığıyla tüketebileceğimizi sorguluyoruz.
Ürünün üretim ve depolama süreçlerinin titizlikle incelenmesini, bu partiye yönelik gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. En önemlisi de, sağlığı riske atmayan, güvenilir ve kaliteli ürün sunumu konusunda somut adımlar atılarak güvenimizin yeniden kazanılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi





















