to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Piko Çikolatasının Bayat Ve Bozuk Çıkması
Uzun süredir ofisimiz için düzenli olarak Ülker ürünleri satın alıyorum. Özellikle çalışanlarımın çay ve kahve molalarında tüketmeleri için sık sık Ülker Piko çikolata alıyorum. Ancak son dönemde Piko ürünlerinde bayat ve bozuk çıkma sorununu defalarca yaşamaya başladım.
En son 13 Ocak tarihinde Düzce Akçakoca’daki A101 mağazasından aldığım iki adet Ülker Piko çikolatanın tadı ve yapısı normalden farklıydı ve ürünü tattığımda bozuk olduğunu net bir şekilde fark ettim. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 11.12.2026 yazmasına ve barkod numarası 8 690504 114925, mlz kodu 40057499, ürün üzerinde PİKO03‑BR‑4 ve çeşit no 00398‑06 bilgilerinin yer almasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam hem markaya olan güvenimi sarstı hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Kalabalık bir ofiste çalışıyoruz ve her hafta başında çalışanlarıma Ülker ürünleri alarak ikram ediyorum. Hem kendi sağlığımız hem de diğer tüketicilerin mağdur olmaması için bu durumu paylaşma gereği duydum. Daha önce yaşadığımız bayat ürün deneyimleri ve son aldığım üründeki bozukluk nedeniyle, ilgili parti ürünlerinizle alakalı inceleme yapılmasını, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve tarafıma konu hakkında geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Özür mahiyetinde hediye ürün gönderimi yapılması da bizi ayrıca memnun edecektir.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
İrtibata geçilmiş ise de hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün bayat olduğunu söylediğimiz ve bayat olduğu fotoğrafta görüldüğü halde numune istendi. Bu durum bizi hayal kırıklığına uğrattı. Demek ki tüketici yorumlarına güven ve önem verilmiyormuş. Markanız bir özür ve küçük bir hediyeden bir şey kaybetmezdi.
