A101'den Alınan Ülker Çikolatasının Beyazlaşmış Ve Bozulmuş Görünümü

Bitlis’te bulunan A101 marketten 2 Ocak’ta satın aldığım Ülker çikolatalı 30 g ürünü açtığımda, çikolatanın görüntüsü beyazlaşmış ve dalgalanmış olduğunu fark ettim. Ürün, normal bir çikolatadan beklediğim görünümde değildi ve bozulmuş izlenimi veriyordu; bu nedenle tüketmeye cesaret edemedim.

Ürün ambalajı açıldığı için ne A101 markete ne de Ülker müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir deneyim oldu.

Ülker ve A101’den, satın aldığım bozuk ürünün değiştirilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için ürünlerin saklama ve raf koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum.