Ülker Piko Bar’da Eksik Çikolata Kaplaması Ve Bayat İçerik Şikayeti


Ankara’da bir Şok marketten yaklaşık bir ay önce çoklu paket halinde Ülker Piko Bar satın aldım. Ürünü tüketirken barın üzerindeki çikolata kaplamasının tam olarak yapılmadığını, bazı yerlerinde ciddi şekilde eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca son kullanma tarihine daha uzun bir süre olmasına rağmen içinin bayat gibi olduğunu, pirinç patlaklarının da çıtır çıtır olmadığını gördüm; ya ürün bayattı ya da içindeki pirinç patlağı miktarında sorun vardı. Ürünün fotoğrafları mevcut ve ürünü inceleme yapılabilmesi için özellikle saklıyorum.
Ülker’den bu ürünle ilgili gerekli kalite incelemesinin yapılmasını, sorunlu ürünler için değişim ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçtiniz. Ürünü alalım dediniz. Ama sonra dönüş yapılmadı. En çok kullandığımız markalardan birisiniz. Ama böyle sorunlarda hiçbir çözüm sağlamıyorsunuz. Daha önce de kraker başvurum vardı tamamen yanmıştı. Ama hiçbir işlem yapılmadı. Markanıza olan güvenimizin sarsılmaması için lütfen gerekeni yapın.



















