Ülker Napoliten Çikolatalarında Beyazlama Sorunu Ve Özür Kolisi Bekliyoruz

Semih

Ülker

07 Ocak 22:18

142

Yıllardır ailecek Ülker’in ürünlerini tercih ediyoruz, özellikle de çikolatalarını çocuklarımız çok severek tüketiyor. Ancak bir süredir Ülker Napoliten çikolatalarda yaşadığımız bir sorun nedeniyle bu durumu artık belirtme gereği duyduk. Ürünleri açtığımızda çikolataların üzerinin beyazımsı bir tabaka ile kaplı olduğunu görüyoruz ve bu durum ara ara değil, sık sık karşımıza çıkmaya başladı.

En son 5 Ocak 2026 tarihinde Antalya Kumluca’daki BİM marketten aldığım Ülker Napoliten çikolataların iki kutusunu da açtığımda yine aynı şekilde beyazlamış olarak çıktılar. Çikolatanın son kullanma tarihi 13.07.2026 olmasına rağmen bu görüntüyle karşılaşıyoruz. Daha önce yaz aylarında da aynı problemi yaşadığımızda market çalışanları ürünleri buzdolabına da koyduklarını söylemişlerdi, biz de acaba bundan mı kaynaklanıyor diye düşünmüştük. Ancak havalar soğukken ve tarihine daha uzun süre varken yine aynı sorunla karşılaşmak bizi endişelendiriyor.

Elimde bu durumu gösteren video kaydı bulunuyor. Misafirlerime ikram için açtığım çikolataların bu halde çıkması beni gerçekten zor durumda bırakıyor, sanki tarihi geçmiş ürün ikram ediyormuşum gibi utanıyorum. Çocuklarımız da bu ürünleri tüketiyor ve bu şekilde bozulmuş olabileceğini düşündüğümüz çikolataları yemelerinin sağlıksal açıdan riskli olmasından endişe duyuyoruz. Bu nedenle çoğu zaman aldığımız kutuların bir kısmını çöpe atmak zorunda kalıyoruz ve artık bu çikolatayı alırken tereddüt yaşıyoruz. Benzer beyazlama sorununu daha önce Ülker Halley çikolata kaplamalı sandviç bisküvide de yaşamıştık, tüm ürünlerin üzeri beyazlamıştı.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin araştırılmasını, ürünlerin üretim ve saklama koşullarının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi adına tarafıma bir özür kolisi gönderilmesini talep ediyorum.

Ülker

09 Ocak 10:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülçin sonuçtan memnun

Çözüldü

Ülker Napoliten Çikolata Bozulmuş Ve Sağlık Endişesi

Gülçin

Ülker

30 Aralık 2025 20:55

191

"Nazik hediyeniz için teşekkür ederiz."

Ülker Napoliten Çikolata Bozulmuş Ve Sağlık Endişesi

Aldığım Ülker Napoliten Çikolata Bozuk Çıktı, Hayal Kırıklığına Uğradım

Mine

Ülker

21 Kasım 2025 23:01

418

Bugün Antalya Muratpaşa’da bulunan BİM marketten satın aldığım Ülker Napoliten çikolatanın ambalajını açtığımda, çikolatanın tamamının bembeyaz olduğunu gördüm. Yıllardır tercih ettiğim ve güvendiğim bir marka olduğu için böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrat...

Aldığım Ülker Napoliten Çikolata Bozuk Çıktı, Hayal Kırıklığına Uğradım

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Sütlü Napoliten Çikolatalarda Tekrarlayan Bozulma Ve Güven Kaybı

Fatma

Ülker

13 Aralık 2025 16:22

168

11.12.2025 tarihinde BİM marketten satın aldığım Ülker Sütlü Napoliten 33 g çikolatanın son kullanma tarihi 28.10.2026 olmasına rağmen, ürün tamamen beyazlamış, tatsız ve kokusuz bir haldeydi. Ürün üzerindeki parti numarası 301ln2 0531’dir. Aynı üründen daha önce de defalarca aldım ve neredeyse her ...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatalar Bozuk Çıktı, Güvenim Sarsıldı

Rumeysa

Ülker

30 Kasım 2025 17:44

678

30.11.2025 tarihinde İzmir Selçuk’ta bulunan BİM marketten bir paket Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Paketi açtığımda ürünlerin renginin normalden farklı olduğunu ve tadının da belirgin şekilde bozuk olduğunu fark ettim. Paketin içindeki tüm çikolatalar aynı şekilde bozuk durumdaydı. Ürünün s...