Ülker Halley Çikolatasında Süresi Uzun Olmasına Rağmen Küf Oluşumu




Yakın zamanda Hatay Antakya Güzelburç Mahallesi’ndeki bir marketten Ülker Halley 240 g sütlü çikolata paketini satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 05.06.2027 görünüyordu, bu yüzden gönül rahatlığıyla aldım. Eve gelip ikramlık hazırlamak için Halley’leri tepsiye dizerken üzerlerinde beyaz küf benzeri oluşumlar olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, hem sağlığımız açısından beni endişelendirdi hem de büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
İlk defa böyle bir ürünle karşılaştığım için fişi saklamayı ya da ambalajı detaylı şekilde muhafaza etmeyi düşünmedim; açıkçası aklıma bile gelmedi. Buna rağmen son kullanma tarihi daha gelmemiş bir üründe küf oluşması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin hem de sağlık riski taşıyan bu ürünün üretim ve dağıtım sürecinin ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Ülker’den bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun neden kaynaklandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi


















