Ülker Gofretten Gelen Karartı Hijyen Sorunu

Ülker 9 Kat Portakallı gofreti yaklaşık 2 gün önce A101 marketten satın aldım. Ürünü tüketirken paketin içinden çıkan gofretlerden birinin üzerinde böcek mi yoksa başka bir şey mi olduğunu anlayamadığım koyu renkli bir karartı fark ettim. Bunu da en son lokmada gördüm ve yaşadığım mide bulantısını tarif edemem, gerçekten hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumdu.

Ürünün son tüketim tarihi 03.05.2027 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak, ürünün üretim ve paketleme sürecine olan güvenimi tamamen sarstı. Gofretin içinden böyle bir yabancı maddeye benzer karartı çıkması hem sağlığımı riske atıyor hem de markaya olan güvenimi bitiriyor.

Bu ürünün Ülker tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse laboratuvar analizinin yapılmasını, yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle tarafıma hem ürün değişimi hem de ücret iadesi sağlanmasını ve ayrıca konu hakkında yazılı bir açıklama ile özür talep ediyorum. Hijyen ve kalite kontrolleri ile ilgili gerekli önlemlerin alınıp alınmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.