Ülker Fıstıklı Çikolata Bozuk Çıktı Ve Şikayette Cevap Yok

Gaziantep Şahinbey Güneykent’teki Winmar AVM marketinden kısa süre önce aldığımız Ülker fıstıklı çikolata bozuk çıktı. Ürünün son tüketim tarihi 06.03.2027 olmasına rağmen açtığımızda görüntüsü ve yapısı normal değildi, çikolatanın kesinlikle tüketilebilir bir halde olmadığını fark ettik. Aynı marka ile daha önce de benzer sorun yaşamıştık.

Bu durumla ilgili olarak Ülker’in Instagram hesabı üzerinden az önce şikayette bulundum ancak şu ana kadar bir geri dönüş yapılmadı. Daha önceki şikayetimde de tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse iletişime geçmedi. Müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmediğini düşünüyorum.

Bozuk çıkan ürünle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ürün incelemesinin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kez gerçekten takip edilmesini ve benimle irtibata geçilmesini rica ediyorum.