Ülker Dido Çikolatası Son Kullanma Tarihi Geçmemişken Küflenmiş

Ülker markasına ait bir adet Dido çikolatasını mahallemizdeki marketten bugün (şikayeti yazdığım saatten çok kısa bir süre önce) satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi paket üzerinde 05.04.2026 olarak yazmasına rağmen, paketi açtığımda çikolatanın üstünün tamamen neredeyse bembeyaz bir tabakayla kaplandığını, küflenmiş gibi durduğunu gördüm. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde bir bozulmayla karşılaşmak hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de marka güvenini ciddi şekilde sarstı.

Bu ürünle ilgili henüz ne Ülker müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım marketle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün üretim süreci ve saklama koşullarının incelenmesini, gerekirse parti bazında kontrol yapılmasını ve bozuk çıkan ürünüm için iade/değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

Sağlık açısından risk taşıyan bu durumun ciddiyetle ele alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.