to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Dankek Rulo Porsiyon Muzlu Kekte Görülen Küf Ve Güven Sorunu
Ülker Dankek rulo porsiyon muzlu keki İstanbul’da bir marketten yeni satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ambalajı açtığım anda kekin üzerinde belirgin küf oluşumu olduğunu gördüm. Raf ömrü devam eden, paketli bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durumdur.
Ürünün üretim ve saklama koşullarının incelenmesini, aynı seride yer alan ürünlerin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun gördüğünüz şekilde değişim veya iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, marka tarafından tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan durumla ilgili bir özür beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Özür paketi gönderilecekti bozuk ürünü çöpe attığımız için gönderilmeyeceği söylendi böyle bir dönüş beklemiyorduk çok yanılttınız Ülker… bundan sonra tüketmeyi düşünmüyoruz
