Ülker Dankek Muzlu Rulo Pastada Kıl Görüldü, Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

İzmir Kemalpaşa’da bulunan Şok market ’ten 235 g Ülker Dankek muzlu rulo pasta satın aldım. Ürünün ambalajında son tüketim tarihi 22.01.2027 olarak yer alıyor. Ürünü açıp tüketmek isterken, rulo pastanın üzerinde ve kremasında net şekilde görülebilen bir kıl olduğunu fark ettim. Ürünün içeriğinde yer almaması gereken böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak, hijyen ve gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürüne ait ambalajı, son tüketim tarihini ve kılın göründüğü ürün içeriğini gösteren fotoğrafları saklıyorum, istenirse marka yetkililerine inceleme için sunabilirim. Uzun süredir tercih ettiğim ve güvendiğim bir marka olan Ülker’in ürününde bu tür bir hijyen sorunu yaşamış olmak, markaya olan güvenimi zedeledi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak söz konusu partinin üretim hattında gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını, sorunun kaynağının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesi, değişim veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.