to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Bol Sütlü Çikolatada Eksik Kare Üretim Sorunu
Ülker bol sütlü 60 gramlık çikolata ürününüzle ilgili yaşadığım bir üretim hatasını bildirmek istiyorum. Ürünün ilk kaplama ambalajını açtığımda, 12 kare olması gereken çikolatanın sadece 10 kare olduğunu fark ettim. Yani ürün, eksik kare ile üretilmiş durumdaydı.
Aynı anda bu tekli çikolatadan 12 adet almıştım ve sorun tespit ettiğim bu ürünü açmak zorunda kaldığım için şu an nasıl muhafaza edeceğimi de bilemiyorum. Durumu açıkça göstermek amacıyla hem video hem fotoğraf ile bu eksik üretimi kayıt altına aldım.
Ürünün açılmış olması nedeniyle iade veya klasik bir değişim süreci pek mümkün görünmüyor; bu nedenle öncelikle tarafıma yaşanan durumla ilgili bir özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca benzer üretim hatalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki görüntüler üzerinden inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı ya da telefonla bir dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
