Süresi Geçmiş Çekiliş Kampanyasıyla Mağduriyet Yaşadım

Niğde ilinde bulunan Kardelen Market’ten Kasım ayının son haftasında Ülker Halley sütlü çikolatalı marshmallowlu sandviç bisküvi satın aldım. Aldığım ürünün ambalajında “Yıldız hediyeler kazanma şansı” ibaresiyle 1 adet BMW 3 Serisi, 10 adet iPhone 16, 20 adet 55" LG TV ve 30 adet 10.000 TL değerinde Paramkart çekilişi duyuruluyordu. Bu çekilişe katılmak için ürünü özellikle açtım ancak içinden çekiliş tarihinin çoktan bittiğine dair bilgiyle karşılaştım.

Market raflarında hâlâ satışı devam eden bu ürünlerin üzerinde çekiliş reklamı olmasına rağmen, ambalajın ön yüzünde çekilişin başlangıç ve bitiş tarihine dair görünür, açık bir bilgilendirme bulunmuyor. Evet, çekilişten bir şey çıkmayabilir, bunu kabul edebilirim; ancak en azından çekilişe katılma ve şansımı deneme imkanımın elimden alınmış olmasını doğru bulmuyorum. Alışveriş sırasında ürünün arka yüzündeki küçük yazıları tek tek incelemek çoğu zaman pratik ve mümkün olmuyor.

Bir çekiliş düzenleyerek ürünün satışını artırmak isterken, süresi bitmiş kampanya bilgisinin hâlâ ambalaj üzerinde yer alması ve bu ürünlerin raflardan kaldırılmaması müşteri açısından mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle, telafi amaçlı tarafıma bir hediye ya da eşdeğer bir çekiliş hakkı tanınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için kampanya tarih ve şartlarının ambalajın herkesçe rahatça görülebilecek bir yerinde, açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum.