Outlook Hesabına Erişim Eski Numaraya Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Engellendi

Microsoft Outlook mobil uygulamasında yaşadığım onay kodu sorunu nedeniyle uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski telefon numaram şu anda kapalı olmasına rağmen, onay kodları hâlâ bu kapalı hatta gönderiliyor. Yeni kullandığım numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen kodlar eski numarama gittiği için giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Outlook hesabımda tüm yedeklerim ve telefon numaralarım kayıtlı olduğu için hesabıma erişememek beni ciddi şekilde zora sokuyor. Hesaba giriş yapamadığım için hesap ayarlarından da telefon numarası güncellemesi yapamıyorum; yani kendi başıma bu sorunu çözmem mümkün değil.

Microsoft’tan beklentim, gerekli kimlik doğrulama adımlarını uygulayarak hesabıma erişim sağlamama yardımcı olmaları ve kapalı olan eski numaram yerine şu an kullandığım numarayı manuel olarak güncelleyerek onay kodlarını aktif numarama göndermeleridir. Hesabımın tekrar aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.