Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Bozuk Çikolata İle Hijyen Sorunu Yaşadım

27.11.2025 tarihinde Osmaniye Şok market Endüstri Şubesi’nden Ülker Fındıklı ve Üzümlü Bol Sütlü Çikolata (60 g) satın aldım. Ürünü açtığımda tadında, kokusunda ve dokusunda belirgin bir bozulma olduğunu fark ettim. Ambalajı kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 29.05.2024 olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün hâlâ rafta olması hem tüketici sağlığı açısından ciddi risk oluşturmakta hem de markaya olan güveni zedelemektedir.

Bu durumu fark ettikten sonra markete giderek ürünü değiştirdim. Ancak son kullanma tarihi 2026 olan aynı ürünü aldığımda, bu çikolatanın da bozuk olduğunu ve içerisinde kıl benzeri bir yabancı madde bulunduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünlerin üretim ve dağıtım süreçlerinde nerede hata oluştuğunun tespit edilerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, uğradığım mağduriyetin telafisi için ürün gönderimi veya uygun göreceğiniz bir şekilde tarafıma memnuniyet sağlayıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.