Taze Görünen Çikolata Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

06.11.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Osmaniye İstasyon Caddesi’indeki Şok market ’ten Ülker bitter çikolata satın aldım. Ürünü alırken son kullanma tarihine özellikle baktım ve 20.06.2026 olarak gördüm. Eve gelip paketi açtığımda ise çikolatada bariz bir renk değişimi ve kötü bir koku fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar ya da deformasyon yoktu.

Fişimi kaybettim ancak alışverişim kamera kayıtlarından teyit edilebilir. Ürünü ilk defa alırken böyle bir sorun yaşadım ve bu kadar büyük bir markadan böyle bir durum beklemezdim. Ürünü iade etmek için tekrar markete gitmek istemiyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürün elimde ve gerekirse fotoğrafını da paylaşabilirim. Ödediğim tutar yaklaşık 59 TL’dir.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma çözüm sunulmasını bekliyorum.