to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünün Satışa Sunulması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet
Ülker Napoliten çikolatayı 11.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün ambalajını incelediğimde son tüketim tarihinin 12.05.2025 olduğunu gördüm. Yani ürünün son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen satışa sunulmuş durumda.
Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir tecrübe oldu. Ürünü küçük bir dükkandan aldığım için tam olarak hangi iş yeri olduğunu maalesef hatırlayamıyorum; ancak istenirse ürünün ambalaj fotoğrafını ve barkodunu da paylaşabilirim.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Erzurum Palandöken’e bağlı Mahalle Başı’ndaki küçük bir dükkandan 11.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde Ülker Napoliten çikolata satın aldım. Ürünü alırken son kullanma tarihine bakmadım, eve geldiğimde iki tane yedikten sonra üzerindeki tarihin 12.05.2025 olduğunu fark ettim. Yani çikolatanın son kullanma tarihinin yaklaşık 7 ay önce geçtiğini gördüm.
Bu durum üzerine 12.12.2025 tarihinde Ülker’e Instagram üzerinden ulaşarak durumu anlattım ve ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini gösteren fotoğrafı da gönderdim. Bana dönüş yapmalarına rağmen ne ürün iadesi ne de özür amaçlı bir ürün paketi gibi herhangi bir telafi sunulmadı.
Hem sağlığımı riske atan bu durum hem de markanın telafi anlamında hiçbir adım atmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ülker’in, yaşadığım bu olumsuz deneyimi dikkate alarak en azından özür ve telafi amacıyla bir ürün paketi göndermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
