to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ürün Bozuk Çıktı: Güven Sarsıcı Deneyim
02.12.2025 tarihinde Ankara Eryaman Ata Mahallesi'nde, Comsept AVM'de bulunan Şok Market'ten 3 adet Ülker Çikolata Bol Sütlü ürün satın aldım. Ürünlerden birinin son kullanma tarihi 11.04.2026 olmasına rağmen çikolataların renkleri bozulmuş, beyaza yakın bir görünüme dönüşmüştü. Bu durum, ürünün bayat ya da uygun koşullarda saklanmadığını düşündürüyor.
Bozuk olduğunu ertesi gün fark ettim. Şu ana kadar mağaza ile yüz yüze ya da telefonla bir görüşme yapmadım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu.
Bu nedenle, bozuk çıkan ürünler için değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını ve ilgili ürün/parti hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
