Şok Markette Çikolatalı Pakette Fare Çiğneme Sorunu



Bugün saat 18.28 sularında Antalya Dokuma Ulus Mahallesi’indeki Şok marketten aldığım Ülker Biscrem çikolata dolgulu 5’li paketin dış paketi tamamen sağlam olmasına rağmen, içteki 5’li küçük paketlerden birinin fare tarafından kemirilmiş olduğunu fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit edebilecek bir durumla karşılaştım.
Ürünün dış ambalajı sağlam olduğu için bu sorunun özellikle paketleme esnasındaki depolama sürecinden veya sonrasında depoda/raf koşullarından kaynaklandığını düşünüyorum. Böyle bir gıda ürününde, paket üzerinde kemirilme izleri görmek hem Ülker markasına hem de ürünü aldığım mağazaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu nedenle Ülker’in ve ilgili Şok marketin bu parti ürün ve süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, üretimden depolamaya kadar hijyen ve saklama koşullarının denetlenmesini ve gerekli tüm hijyen önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili yapılacak incelemenin sonucu hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker Biscrem paketinde fare kemirmesi gördüm, hijyen açısından rahatsız oldum. Şikayetimi ilettim, Ülker geri dönüş yaptı, ürün iade edildi ancak sağlık riski nedeniyle ziyaret teklif edildi, kabul etmedim ve şu anda başka bir sorun yok.




















