Eksik Paketlenen Bisküvi Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

20.12.2025 tarihinde Nevşehir Göreme Kasabası’nda bulunan A101 mağazasından 2 adet Ülker Biskrem Extra bisküvi (184 g) satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda içinde sadece 6 adet bisküvi olduğunu gördüm ve ürünün eksik paketlendiğini fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 22.11.2026, parti numarası ise g 2211-2 02:09’dur.

Yaşadığım bu durum nedeniyle ürün miktarının eksik olması hem maddi hem de güven kaybı açısından beni mağdur etti. Konuyu mağazada kasadaki görevliye ilettiğimde, önce paketi alırken yırtık veya açık olup olmadığını sordu, ben de paketin tamamen kapalı olduğunu söyledim. Buna rağmen paket içeriğiyle ilgili durumun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek yardımcı olmadı. Bu yaklaşım da ayrıca üzücü ve kırıcı oldu.

Ülker’in bu parti ürünle ilgili inceleme yapmasını, üretimden kaynaklı bir sorun varsa bunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.