Bozuk Çikolata Deneyimi: Ürün Değişimi Ve İnceleme Talebi

Ülker’e ait bir çikolata ürününü Adana Seyhan’da bir marketten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 10.06.2026, barkod numarası ise 8690504142959. Paketi açıp tadına baktığımızda çikolatanın renginde belirgin bir değişim olduğunu ve tadının da son derece kötü olduğunu fark ettik. Ürünün bozuk olduğunu düşündüğümüz için tüketemedik.

Şu ana kadar ne Ülker’le ne de ürünü aldığımız marketle herhangi bir iletişime geçmedim. Bu nedenle hem ürünün incelenmesini hem de bozuk çıkan ürünün yerine ürün değişimi yapılmasını veya telafi edici şekilde paket/ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.