Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ülker Çikolatalarında Bozukluk Sorunu

Ülker sütlü çikolatanızla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Antalya Kepez Dokuma bölgesinde, ismini hatırlamadığım bir marketten toplu şekilde 5–6 paket satın almıştım. Bu çikolataların son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 13.07.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen, ürünler tarihleri geçmediği halde bozuk çıktı.

21.11.2025 tarihinde bir paketi kendim tüketmek için açtığımda, çikolatada hem tat hem de renkte belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim. Aldığım paketlerin hepsinde aynı bozukluk mevcut ve diğer paketleri de çevremdeki kişilere dağıtmış durumdayım. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde bozulma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durum.

Henüz ne marketle ne de Ülker müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün tarafınızca incelenmesini, yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli özrün verilmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.