Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ülker Çikolatalarında Bozukluk Sorunu

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ülker Çikolatalarında Bozukluk Sorunu
profile
Burhan
21 Kasım 2025 23:16
821
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri aradı ve açıklama maili atıldı dikkat ve özen gösterileceği belirtildi”

Ülker sütlü çikolatanızla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Antalya Kepez Dokuma bölgesinde, ismini hatırlamadığım bir marketten toplu şekilde 5–6 paket satın almıştım. Bu çikolataların son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 13.07.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen, ürünler tarihleri geçmediği halde bozuk çıktı.

21.11.2025 tarihinde bir paketi kendim tüketmek için açtığımda, çikolatada hem tat hem de renkte belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim. Aldığım paketlerin hepsinde aynı bozukluk mevcut ve diğer paketleri de çevremdeki kişilere dağıtmış durumdayım. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde bozulma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durum.

Henüz ne marketle ne de Ülker müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün tarafınızca incelenmesini, yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli özrün verilmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

son-kullanma-tarihi-gecmemis-ulker-cikolatalarinda-bozukluk-sorunu-2.jpg
22 Kasım 2025 12:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Burhan
Burhan
27 Kasım 2025 15:25

Müşteri hizmetleri aradı ve açıklama maili atıldı dikkat ve özen gösterileceği belirtildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

profile
İlayda
22 Eylül 2025 20:44
1.444
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

Aldığım Çikolatanın Rengi Değişmiş, Son Kullanma Tarihi Geçmemişti

profile
15 Kasım 2025 16:54
363
Aldığım Çikolatanın Rengi Değişmiş, Son Kullanma Tarihi Geçmemişti
Aldığım Çikolatanın Rengi Değişmiş, Son Kullanma Tarihi Geçmemişti

Bozulmuş Ülker Napoliten Çikolata: Sağlık Ve Güven Sorunu

profile
Aysenur
21 Kasım 2025 02:29
289

Taze Alınan Albeni Çikolatada Beyazlama Sorunu

profile
Muhammet
15 Ağustos 2025 00:15
560
Taze Alınan Albeni Çikolatada Beyazlama Sorunu
taze-alinan-albeni-cikolatada-beyazlama-sorunu-1.jpg

Aldığım Çikolatanın Rengi Ve Kokusu Alışılmadık Şekilde Bozuk Çıktı

profile
Halil
17 Kasım 2025 17:18
321
Aldığım Çikolatanın Rengi Ve Kokusu Alışılmadık Şekilde Bozuk Çıktı
Aldığım Çikolatanın Rengi Ve Kokusu Alışılmadık Şekilde Bozuk Çıktı
Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri