Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Üründe Tekrarlayan Bozuk Çikolata Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Aynı Üründe Tekrarlayan Bozuk Çikolata Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Aynı Üründe Tekrarlayan Bozuk Çikolata Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
profile
Songul
01 Aralık 2025 13:46
658

Ülker’in fındıklı kare çikolatasını yaklaşık iki hafta önce Kastamonu Taşköprü’deki BİM Market’ten satın aldım. Ambalajı açtığımda çikolatanın üzerinde beyaz beyaz lekeler ve belirgin bir renk değişikliği olduğunu gördüm. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen görüntüsü bozuk olduğu için ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu sorun benimle ilk kez de yaşanmadı, aynı ürünle daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. Son olaydan hemen sonra Ülker ile iletişime geçtim, ürünü incelemeye alacaklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem aynı sorunun iki kez yaşanması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bozuk çıkan ürünler için ücret iadesi yapılmasını ve üretim sürecindeki sorunun tespit edilerek benzer problemlerin yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

03 Aralık 2025 14:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Antep Fıstıklı Çikolatalar Bozuk Çıktı Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Cemre
04 Kasım 2025 19:19
1.891
Aldığım Antep Fıstıklı Çikolatalar Bozuk Çıktı Hayal Kırıklığı Yaşadım
aldigim-antep-fistikli-cikolatalar-bozuk-cikti-hayal-kirikligi-yasadim-2.jpg

profile
29 Ekim 2025 21:50
719
Aldığım Çikolatanın Rengi Değişmiş Ve Kokusu Yoktu Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
Aldığım Çikolatanın Rengi Değişmiş Ve Kokusu Yoktu Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Aldığım Çikolatalar Bozuk Çıktı, Ürün Değişimi Ve İade İstiyorum

profile
Merve
30 Ekim 2025 21:07
269
aldigim-cikolatalar-bozuk-cikti-urun-degisimi-ve-iade-istiyorum-2.jpg
aldigim-cikolatalar-bozuk-cikti-urun-degisimi-ve-iade-istiyorum-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ekim 2025 10:56
141
Ülker Kare Çikolata'da Bozuk Tat Ve İade Talebi
Ülker Kare Çikolata'da Bozuk Tat Ve İade Talebi
ulker-kare-cikolatada-bozuk-tat-ve-iade-talebi-1.jpg

Bozuk Çikolata Satışı Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Ücret İade Talebi

profile
Selma
29 Kasım 2025 19:20
131
Bozuk Çikolata Satışı Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Ücret İade Talebi
Bozuk Çikolata Satışı Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Ücret İade Talebi
bozuk-cikolata-satisi-nedeniyle-saglik-endisesi-ve-ucret-iade-talebi-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri