Aynı Lot Numaralı Ülker Gofretlerde Farklı Kalite Sorunu Ve Güven Kaybı

Ülker marka çikolatalı gofreti Çorlu’da Getir üzerinden satın aldım. Aynı anda, aynı yerden, yan yana olacak şekilde iki adet aynı lot numaralı ürün aldım. Bu ürünlerden birinde görüntü, yapı ve tat olarak belirgin şekilde kalite bozukluğu vardı, diğer üründe ise hiçbir sorun yoktu. Sorunlu ürünün son kullanma tarihi 16.07.2026, üretim/lot bilgisi ise 192 g4 1 16:19 şeklindedir.

Ürünü yeni aldım ve paketi açtığımda bu bozukluğu fark ettim. Ülker ya da Getir müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Aynı lottan çıkan iki üründen birinin normal, diğerinin bu kadar bozuk olması güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ürünün incelenmesini, gerekirse geri çağrılmasını, kalite sorununun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.