Ambalaj Görseli Ve Gerçek Pasta Arasındaki Uyumsuzluk Tüketici Güvenini Sarsıyor

25 Temmuz 2026 tarihinde Kırklareli Pınar Mahallesi’ndeki A101 marketten 1 adet Ülker Dankek yaş pasta satın aldım ve 100 TL ödedim. 8 yaşındaki oğlumun doğum gününü kutlamak için, ambalajındaki iştah açıcı görsele güvenerek bu ürünü tercih ettik; ancak ambalajı 23:20 civarında açtığımızda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Ambalaj üzerindeki görsel ile paket içinden çıkan ürünün görüntüsü kesinlikle birbirini tutmuyor. Reklam edilen görüntüye hiç benzemeyen, çok daha özensiz ve vaat edilenden uzak bir pasta ile karşılaştık. Özellikle bir çocuk doğum günü için hevesle aldığımız pastanın bu şekilde çıkması, hem hevesimizi kursağımızda bıraktı hem de tüketici olarak güvenimizi zedeledi.

Ürünün ambalajındaki görsel ile içeriğinin uyumlu hale getirilmesini, yanıltıcı olabilecek görsellerin düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.