Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Aldığım Çikolata Yarım Çıktı, Ülker’den Hiçbir Geri Dönüş Alamadım

ID:34551366

Aldığım Çikolata Yarım Çıktı, Ülker’den Hiçbir Geri Dönüş Alamadım

Burak

Ülker

14 Aralık 18:42

123

10 Aralık 2025 günü İzmir Karabağlar’da bulunan bir BİM marketten Ülker Antep fıstıklı tablet çikolata satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra paketi açtığımda, çikolatanın yarım olduğunu gördüm. Paket kesinlikle daha önce açılmış ya da müdahale edilmiş gibi değildi, bu nedenle durumun tamamen bir fabrika hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Olayın hemen ardından aynı gün, 10 Aralık’ta Ülker’in Instagram hesabı üzerinden durumu detaylıca yazarak kendilerine ulaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir özür mesajı ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde çıkması hem de müşteri olarak tamamen görmezden gelinmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ülker gibi köklü bir markadan en azından bir açıklama, bir özür ve jest mahiyetinde küçük de olsa bir telafi bekliyorum. Üründeki bu açık üretim hatasının ve müşteri iletişimindeki ilgisizliğin dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Ülker

15 Aralık 14:24 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavii sonuçtan hiç memnun değil

Tarihi Geçmemiş Ülker Çikolatada Beyaz Lekeler Ve Güven Sorunu

Mavii

Ülker

09 Aralık 23:15

Hamileyim ve canım çikolata istediği için eşim, 09.12.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Adıyaman Merkez’deki BİM mağazasından Ülker Bütün Antep Fıstıklı tablet çikolata aldı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, çikolatayı açar açmaz üzerinde beyaz beyaz lekelere benzer izler olduğ...

Tarihi Geçmemiş Ülker Çikolatada Beyaz Lekeler Ve Güven Sorunu

tarihi-gecmemis-ulker-cikolatada-beyaz-lekeler-ve-guven-sorunu-2.jpg

Aldığım Antep Fıstıklı Çikolatada Beyazlama Ve Tazelik Sorunu

Büşra

Ülker

12 Aralık 12:57

275

12 Aralık 2025 Cuma günü saat 12.00 civarında BİM Market’ten Ülker marka Antep fıstıklı çikolata aldım. Paketi açtığımda çikolatanın üzerinde belirgin beyazlamış yerler olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü tüketmedim. Ürünün son kullanma tarihi 25.01.2026 olmasına rağmen bu durumda olması beni he...

Aldığım Antep Fıstıklı Çikolatada Beyazlama Ve Tazelik Sorunu

Tarihi Geçmemiş Çikolatanın Beyazlaması Sağlık Endişesi Yarattı

Raşit

Ülker

09 Aralık 18:17

İzmir Karabağlar’daki BİM marketten bugün Ülker Çikolata Bütün Antep Fıstıklı ürününü satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda çikolatanın tamamen beyazlamış olduğunu gördüm. Ürünü sağlıksız olabileceğini düşündüğüm için kesinlikle tüketmedim. Ürünün son tüketim tarihi 19.03.2026 olarak görünmektedir...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatadan Bozulmuş Ürün Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı

Fatma

Ülker

13 Aralık 19:43

13.12.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Ülker Bütün Antep Fıstıklı Kare Sütlü Çikolata 65 gr ürününden 2 adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 15.02.2026 olmasına rağmen, ambalajlarını açtığımda çikolataların renginin tamamen değiştiğini ve bembeyaz olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri ...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatadan Bozulmuş Ürün Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı

son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolatadan-bozulmus-urun-cikmasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Bozuk Çikolata Satışı Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Ücret İade Talebi

Selma

Ülker

29 Kasım 19:20

29.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Ankara Sincan Yenikent’teki BİM şubesinden Ülker Antep fıstıklı kare çikolata satın aldım. Ürünü daha sonra evde açan kızım, görsel olarak bir problem fark etmediği için bir miktar tüketmiş. Ben fark ettiğimde çikolatanın renginin normalden farklı olduğunu v...