Ülkea Gaziemir Mağazasında Mobilya Hasarı Ve İletişimsizlik

Ülkea Gaziemir mağazasından 04.05.2025 tarihinde tüm ev eşyalarımı satın aldım. Ancak aldığım koltuklarda, açılıp kapanma mekanizmasının bulunduğu yerdeki demir aksam koltuk kumaşını boyadı ve her iki koltukta da aynı şekilde iz ve hasar oluştu. Ayrıca gardıropta vidaların yanlış monte edilmesi nedeniyle bir vida yerinden çıktı ve Dolap kapağı artık düzgün kapanmıyor.

Yaşadığım bu sorunlar koltuklarda yaklaşık 5 aydır, gardıropta ise yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili olarak firmaya e‑posta gönderdim, müşteri WhatsApp destek hattına yazdım ve 3 kez telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözümsüz bırakıldı.

Ülkea Gaziemir mağazasının, koltuk ve gardıroptaki bu imalat/montaj kaynaklı sorunları ya mobilya değişimi yaparak ya da profesyonel şekilde kalıcı olarak onararak gidermesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.