Çiğli Ulkea Mağazasındaki Bahçe Oturma Grubu Boya Ve Çizik Sorunları Hâlâ Çözülmedi

Nisan 2026’da Çiğli Ülkea mağazasından yaklaşık 82 bin tl ödeyerek bir bahçe oturma grubu satın aldım. Ancak o günden bu yana ürünle ilgili bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. Gelen ürünlerde çizikler, boyası aşınmış ve soyulmuş yerler, farklı tonlarda boyalı parçalar ve sanki daha önce kullanılmış izlenimi veren kısımlar bulunuyor. Özellikle mobilya ayaklarında ve bazı parçalarda boya farkları, aşınmalar ve çizikler çok net şekilde görülüyor. Defalarca değişim ve düzeltme yapılmasına rağmen hâlâ düzgün ve sorunsuz bir teslimat gerçekleşmedi.

Yaklaşık 5 aydır evime sürekli gelip gidiyorlar, fakat sorunlar tam anlamıyla giderilmiyor ve artık bu süreçle ilgilenmediklerini hissediyorum. Teknik servis formları düzenlenmesine ve WhatsApp yazışmalarında sorunlu parçaların değişimi, rötuşlar gibi konular defalarca konuşulmasına rağmen hâlâ ayıpsız, kusursuz bir ürün teslim edilmedi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Ülkea’dan beklentim, mevcut hasarların ve boya farklarının eksiksiz şekilde giderilmesi ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle anlamlı bir ek indirim uygulanmasıdır. Sorunumun hızla ve kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.