Masanın Tesliminde Uzun Gecikme Ve Eğri Ayağından Dolayı Mağduriyet

Ü**** M******* şubesinden Kasım 2025 civarında özel yapım bir masa ve sandalyeleri satın aldım. Masanın özel üretim olduğu, bu nedenle 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 10.000 TL’den fazla tutan bu alışverişi kredi kartına 5 taksit olarak ödedim ve bu ay itibarıyla taksitlerim tamamen bitti.

Ürünlerin sandalyeleri teslim edildi ancak masanın kendisi söylenen sürenin çok üzerinde, yaklaşık 3 ay sonra getirildi ve geldiğinde masanın ayağının eğri olduğunu gördüm. Ayağı düzeltmek için geri götüreceklerini söylediler ancak o günden beri neredeyse 5 ay geçti ve masa bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez, neredeyse her hafta firma ile görüştüm. Her seferinde “bu hafta getireceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde sözlerini tutmadılar.

Masanın Özdere’ye teslim edilmesi gerekiyordu. Firma her defasında “bu cumartesi getireceğiz” diyerek beni oyaladı, ben de her hafta İzmir’den Özdere’ye boşuna gitmek zorunda kaldım. Bu durum hem maddi açıdan zarara uğramama neden oldu hem de zamanımı ciddi şekilde çaldı. Şu an elimde sadece masanın ayakları bulunuyor, masanın geri kalan kısmı hâlâ firmada ve bu durum gerçekten hem komik hem de mağdur edici bir hale gelmiş durumda.

Ü**** M******* şubesinden aldığım masanın, hiçbir bahane üretilmeden, hatasız ve eksiksiz şekilde, acilen ve ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Elimde alışverişe dair belge ve dokümanlar mevcut, gerekirse bunları da sunabilirim.