to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde, sabah saat 07.30’da Otogar durağından sh7 numaralı otobüse binerek Şehir Hastanesi’ne gitmek istedim. Aktarma yapmak için kartımı cihaza okuttum fakat cihaz kartımı algılamadı. Bu durumu şoföre bildirmek istedim ancak şoförün kulağında kulaklık olduğu için beni duymadı ve ilgilenmedi. Yerime geçtikten yaklaşık 2 dakika sonra şoför, bulunduğu yerden yüksek sesle “kart bas” diye bağırdı. Yanına gidip tekrar kart bastığımda ise bana, “cihaz sorunu beni ilgilendirmez” diyerek kaba bir üslupla konuştu.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sesimin kısık olduğu ve duyulmadığı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve tek seferlik toplu taşıma kartı kullandım. Otobüs kart numaram: 01109941443.
Şoförün yolculara karşı bu şekilde kaba davranmasını ve ilgisizliğini kabul etmiyorum. Şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde saat 21.41’de İstanbulkart’tan usulsüz basış yapıldığına dair bir mesaj aldım. Oysa aynı gün saat 19.32’de İstinye Dereiçi - Şişli 29ş hattında kendi adıma kayıtlı öğrenci kartımı kullandım. Kartımı başkasına vermedim ve sadece kendim kullanıyorum. Keyfi olarak şoförün usulsüz b...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 14.20’de Yenibağlar’dan b40 numaralı, 16 *** 210 plakalı özel halk otobüsüne 4 yaşındaki oğlumla birlikte bindim. Şoför, sert bir tavırla oğlumun da kart basmasını istedi. Oğlumun 4 yaşında olduğunu belirtmeme rağmen bana inanmadı ve oğlumun en az 7 yaşında olduğunu iddia...
3 Ekim 2025 sabahı saat 8.20 civarında, 486 numaralı ego otobüsünü Akşemsettin durağında beklerken büyük bir mağduriyet yaşadım. 5028*************672 numaralı kartımla 7.25’te 408 numaralı otobüse binip 7.47’de Akşemsettin durağında indim ve ardından 486’yı beklemeye başladım. Ancak 30 dakika boyunc...
29 Ağustos Cuma günü saat 09:10’da 22 tn 2289 plakalı 15K Kirazlıtepe-Üsküdar otobüsüne binerken İstanbulkart uygulamasından QR ödeme yapmak istedim. 5-6 kez denememe rağmen sürekli “Geçersiz QR” hatası aldım. Tahsil edilen ücret hesabıma geri döndü fakat otobüs şoförü, “Beni ilgilendirmez, benim pr...
28/10/2025 tarihinde saat 11:18'de Yozgat merkezde kampüs güzergahında 1 numaralı otobüse bindim. Daha sonra saat 11:33'te Bahçeşehir güzergahında 2 numaralı otobüse aktarma yapmak istedim ancak sistem aktarma hakkımı tanımadı ve 6,60 TL yerine tam ücret olan 25 TL bakiyemden kesildi. Aktarma işlemi...
Yorumlar