Yeni Villamda Fırın Ve Aspiratör Arızalı, Servis Bir Ay Boyunca Çözüm Sunmuyor

Kuşadası Güzelçamlı Mahallesi’nden almış olduğum yazlık villada, içinde hazır olarak bulunan Ukinox marka fırın ve aspiratörü 15 Mayıs’ta ilk kez kullanmak istediğimde fırının arızalı olduğunu ve saatinin çalışmadığını, aspiratörün ise çekmediğini fark ettim. Durumu aynı gün müteahhit aracılığıyla Söke/Aydın Sökem Soğutma’ya ilettik.

15 Mayıs saat 11.08’de servis gelip fırının saati için parça sipariş edileceğini söyledi ancak bugün 15 Haziran 2026 ve üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen hâlâ gelen giden yok, herhangi bir onarım yapılmadı. Defalarca aradığımda telefondaki görevli sadece “saat bekleniyor” diyerek aynı cevabı veriyor, başka bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte aspiratörün de düzgün çalışmadığını, çekmediğini belirttim ama onunla ilgili de ne arayan var ne gelen, kesinlikle ilgilenilmiyor.

Beylerbeyi Premium Evleri’nden, müteahhit S**** D****’dan aldığım yazlıkta sıfır olan fırını ve aspiratörü bir aydır kullanamıyorum, Kurban Bayramı’nı dahi fırını kullanamadan geçirdik. Yeni ve hiç kullanılmamış ürünler olmasına rağmen servis hizmeti de en az ürünler kadar “sıfır” durumda. Müteahhit S**** D**** ile görüştüğümde de aynı cevabı aldım, o da “parça bekleniyor” dışında bir çözüm sunmadı.

Fırın ve aspiratörün, işini bilen yetkin servis personeli tarafından bir an önce tamir edilmesini veya gerekirse ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında, rastgele kişilerin müdahale etmesini istemiyorum. Bir aydır çözülemeyen bu sorun için artık kalıcı ve hızlı bir çözüm bekliyorum.