Satın Aldığım Takım Elbisede Dikiş Ve Kumaş Hataları, Mağaza İlgisizliği Ve İade Sorunu

27.10.2025 tarihinde Sakarya Ada AVM'deki Uki mağazasından 7710101777 fiş numarasıyla bir takım elbise satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, nikah günümde ve son derece temiz bir şekilde kullandım. Ancak ilk aldığımda dikişlerinde ciddi hatalar fark ettim ve mağazaya geri götürdüm. Ürünü terzide düzelttiler fakat nikah günü giydiğimde dikişlerde daha fazla sorun olduğunu ve kumaşta nokta şeklinde defolu izler bulunduğunu fark ettim.

Bu sorunlarla tekrar mağazaya başvurduğumda, ürün giyildiği için değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza yetkilisi bir çözüm sunamayacağını belirtti, ısrarım üzerine ürünü genel merkeze göndereceğini söyledi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

6000 TL ödeyerek aldığım takım elbisenin kalitesizliği ve yaşadığım mağaza deneyimi nedeniyle hem mağazadan hem de markadan soğudum. Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum.