Reyondaki Yanlış Fiyat Ve Alaycı Personel Tutumu

25.04.2026 Cumartesi günü saat 11.31’de İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki Çobançeşme Mah. Kımız Sok. No: 4/5 adresinde bulunan uki Erkek Giyim Fabrika Satış Mağazası’na takım elbise almak için gittim. Mağazaya girişte, sol taraftaki duvarın orta kısmında yer alan gri ve açık lacivert renkli takım elbiselerin olduğu reyonda, ürünlerin baş tarafında “uki yeni sezon tüm ürünlerde tek fiyat net fiyat takım elbise 3.950 TL” şeklinde açık bir ibare bulunuyordu.

Bu reyondan seçtiğim takım elbise için kasaya gittiğimde, mağazada görevli, kendisinin Mardinli olduğunu söyleyen personel ve müdür yardımcısı olduğunu beyan eden genç bir çalışan, bu reyondaki takım elbiselerin fiyatının 5.955 TL olduğunu söylediler. Etikette ve reyon başında yazan net ve açık fiyata rağmen, fiyatın 3.950 TL olmadığını ifade etmeleri üzerine, bunun kanunen yanlış olduğunu, beni yanılttığını ve bu yanlışta ısrar ettiklerini kendilerine ilettim.

Yıllardır çevreme uki markasının iyi ve kaliteli olduğunu anlatan, markayı tavsiye eden biri olarak, bu tutum ve davranışlardan ciddi anlamda kırıldım. Üstelik çalışanlardan birinin, ben daha konuyu tam anlatmadan “İstediğin yere şikayet edebilirsin” şeklindeki alaycı tavrı, beni ayrıca çok incitti. Bu nedenle, insan böyle bir ortamda alışveriş yapamayacağı için herhangi bir alışveriş tamamlamadan mağazadan ayrıldım.

Yaşadığım bu üzücü olayla ilgili olarak, uki üst yönetiminin konuyu ciddiyetle incelemesini, mağazadaki yanlış fiyat uygulaması ve personelin müşteriyle iletişim tarzı konusunda gerekli işlemleri yapmasını ve bu durumun tarafıma makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili personel ve mağaza özelinde atılacak adımlar ve çözüm için geri dönüş yapılmasını bekliyorum.