to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğurlu Çeyiz’in Çukur Mah. Mehmet Uygun Cad. No:25, 27010 Şahinbey/Gaziantep adresindeki Çarşı şubesinden 12.08.2025 tarihinde Karaca Bio Diamond Pro tencere seti satın aldım. Ödememi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim ve siparişim 2-3 gün içinde adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün, sipariş ettiğim Karaca Bio Diamond Pro yerine Karaca Bio Diamond serisiydi. Yanlış ürün gönderildiği için durumu şubeye ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ürünün taşınmasının zor olmasına rağmen mağazaya kendim getirmem gerektiği belirtildi.
Ürünü mağazaya götürdüğümde, talep ettiğim ürünün ellerinde mevcut olduğu söylendi fakat aslında stoklarında yoktu. Bunun üzerine iade işlemini başlattık. Cumartesi günü olduğu için banka işlemlerinin hafta içi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen iade işlemi tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca ürünü iade ettiğime dair resmi bir belge de verilmedi. Süreç boyunca satış sorumlusu İ****** Bey ve kasiyer P**** Hanım ile görüştüm fakat bir çözüm sağlanamadı.
2025-08-12 I-R-2-936213 numaralı işlemim ve 687267 müşteri kodum ile ilgili yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sürecin resmi evraklarla belgelendirilmesini talep ediyorum.
Çeyizimi dizmek için tüm malzemelerimi buradan almayı düşünüyordum ve kurumsal bir firma sanıp güvenerek bu alışverişi yaptım, artık bir daha kapısına uğramayacağım bir yer haline geldi. Haftalardır iademin yapılmaması bütün güvenimi kaybettirmiştir. Eğer ay sonuna kadar dönüş olmazsa yasal süreçlere başvuracağım
22.05.2023 tarihinde satın aldığım, taksitle ücretini ödediğim, depoda muhafaza edilmesini istediğim ürünlerimin evime teslim edilmesini talep ettim. Gelen ürünler, eksik, hatalı ve yanlıştı. Şahsi uğraşlarım sonucunda bir çok üründe anlaşmaya yanaştım ve yapılan yanlışları anlayışla karşıladım. Ama...
25.08.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet şubesinden Karaca marka yemek takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra dolaba kaldırmıştım, dün kullanmak için çıkardığımda tabakların üst üste konulduğunda uyumsuzluk ve şekil bozukluğu olduğunu fark ettim. Tabaklarda bariz bir üretim hatası mevcut. Bug...
Gaziantep Karataş şubesinden Uğurlu Çeyiz firmasından iki adet baza satın aldım. Birini peşin olarak 18.750 TL’ye, diğerini ise taksitli olarak toplam 9.000 TL’ye aldım ve ilk taksit olan 900 TL’yi ödedim. Peşin ödediğim baza henüz teslim edilmeden, taksitli olan ise eve geldikten sonra iade edildi....
24.09.2023 tarihinde Uğurlu Çeyiz Çarşı şubesine şans eseri girdim. Gaziantep'te ikamet etmiyorum, buraya misafir olarak geldim. Çeyiz alma gibi bir planım yok dememe rağmen ısrarla il dışına sevkiyatlarımız var, ürünleri istediğiniz modelde seçip istediğiniz zamanda, istediğiniz şehre sevkiyat yapt...
Uğurlu çeyizden 2 sene önce Karaca bio Diamond tencere aldım. Aldığımda fatura verilmedi. Gerek olduğunda biz buradan yardımcı oluyoruz dediler. Tencerede atmalar olunca uğurluya götürdüm servise verilmesi için gönderdiler. 4 5 ay sonra mağaza müdürü me***bey arayarak karacanın tencereyi iade aldığı...
Yorumlar