to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz'de Eksik Bıçak Ve Mil, Yardımsız Müşteri Hizmeti
Uğurlu Çeyiz’den Karaca Mastermaid Prosteel blender seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gündür kullanmadan bekletiyordum ve bugün kutuyu detaylı kontrol ettiğimde bıçak ve taşıyıcı milin eksik olduğunu fark ettim. Ürün sistemlerinde de satın alınmış olarak görünüyor ve garanti belgem mevcut.
Durumu fark eder etmez Uğurlu Çeyiz’e gidip görüştüm ancak “alırken bakıp alsaydınız” şeklinde bir karşılık verildi ve sorunla ilgili yardımcı olunmadı. Ürünü alırken kutu içeriğinin tam olmasını beklemek en doğal hakkımken, bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmaktan dolayı mağdur oldum.
Eksik olan bıçak ve taşıyıcı milin, garanti kapsamım da mevcutken, tarafıma hiçbir ek ücret talep edilmeden ve hızlı bir şekilde temin edilmesini ve ürünümün eksiksiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet K., Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Uğurlu Çeyiz mağazamızdan satın aldığınız Karaca Mastermaid Prosteel blender seti ile ilgili ilettiğiniz eksik parça bildirimi tarafımızca dikkate alınmıştır. Satın alınan bir ürünün kutu içeriğinin eksiksiz olması gerektiğinin bilincindeyiz ve bu konuda yaşadığınız memnuniyetsizlik bizim için önemlidir. Mağaza içerisinde yaşanan iletişim şekli de hizmet anlayışımızla örtüşmemektedir. Konu ilgili birimlere iletilmiş olup gerekli inceleme başlatılmıştır. Eksik olduğu belirtilen bıçak ve taşıyıcı mil parçasının temini için garanti ve satış kaydınız doğrultusunda süreç kontrol edilerek tarafınızla en kısa sürede iletişime geçilecektir. Amacımız mağduriyetinizi hızlı ve çözüm odaklı şekilde gidermektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri İlişkileri Ekibi
Ürünün teşhir ürünü olduğunu da yeni öğrenmiş olduk, resmen insanlarla dalga geçiyorlar, arayıp eksiğimin ne olduğunu sorup kapatıyorlar ama arkası bir türlü gelmiyor Yazıklar olsun
