Kırılan Kanepe Ve Cevapsız Mağaza İletişimi

Uğurlu Çeyiz Şahinbey 60. Yıl mağazasından yaklaşık 3 ay önce taksitle 21.000 TL ödeyerek bir kanepe aldım. Ürün daha 3. Ay dolmadan eğilmeye başladı, ayağı plastik olduğu için kırıldı ve kanepe şu an yamuk duruyor.

Mağazaya bu durumla ilgili 4 defa ulaştım, defalarca kayıt ve bildirim oluşturulmasına rağmen sorunumla ilgilenilmedi, ne gelen oldu ne de arayan. Ancak iş ödemeye gelince bir taksit bir gün geciksin, art arda aramalarla sürekli rahatsız ediliyorum. Ürün daha bir yıl olmadan bu hale geldi ve gerçekten çok pişman oldum.

Ben, bu kusurlu kanepenin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sağlam, sorunsuz bir ürünle değişim işleminin bir an önce yapılmasını istiyorum.