to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Çeyizi İçin Alınan Masa Sandalye Takımının Eksik Ve Gecikmeli Teslimi
Gaziantep Fıstıklık’taki Uğurlu Çeyiz mağazasından yaklaşık 1 ay önce çeyizim için bir masa sandalye takımı satın aldım. Ödemesini tamamını peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine ve düğünümün bitmiş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, sadece takımın birkaç parçası getirildi, masa sandalye takımım eksik kaldı.
Bu süreçte defalarca mağaza ile görüştüm fakat her seferinde sadece oyalanıp bekletildim, net bir teslimat tarihi verilmedi ve mağdur edildim. Çeyizim için aldığım bu ürün zamanında teslim edilmediği için düğünümde de kullanamadım.
Masa sandalye takımımın eksik olan tüm parçalarının en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem A., Öncelikle çeyiz alışverişiniz kapsamında satın almış olduğunuz masa sandalye takımının eksik ve gecikmeli teslim edilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Özellikle düğün sürecinin ne kadar hassas ve planlı ilerlemesi gereken bir dönem olduğunun bilincindeyiz. Ürününüzün tam ve zamanında teslim edilmemesi firmamız hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. Siparişiniz ilgili şube ve lojistik birimlerimiz tarafından acil olarak incelemeye alınmıştır. Eksik olan tüm parçaların en kısa süre içerisinde, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi için süreç hızlandırılmıştır. Tarafınıza net teslim tarihi verilmesi adına yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği için tekrar özür diler, mağduriyetinizin giderilmesi adına sürecin yakından takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri İlişkileri Departmanı
