Uğurlu Çeyiz Çeyiz Ürünlerinde Kuş Kirliliği Ve Uzun Teslim Süresi

Ayşenur · 2026-01-09T19:11:36+03:00

Merhabalar, Gaziantep / Şahinbey Karataş Uğurlu Çeyiz mağazanızdan 54.000 TL değerinde birçok ürün aldım. Bunun üzerine ürünlerimin teslimatı yaklaşık bir ay sürdü. 09/01/2026 tarihinde ürünler adresime teslim edildi. Ancak bu ürünleri çeyizim için satın aldım; sizlerin daha özenli ve temiz bir şekilde ürünlerimi teslim etmenizi beklerken, bana gelen ürünlerin üzerinde ve içinde kuş kirleri bulunmakta. Bu hangi hakla hizmetle yapılan bir mantık? Siz nasıl kurumsal bir şirket olabilirsiniz? Bu kadar olumsuzluk olamaz. İvedi bir şekilde geri dönüş bekliyorum. I**** Ö****** 0553*******26

Uğurlu Çeyiz

Sayın Ayşenur Ö., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağazamızdan satın almış olduğunuz ürünlerin teslim süreci ve teslimat sırasında karşılaştığınız durum, firmamızın hizmet standartlarıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Belirttiğiniz hususlar tarafımızca ciddiyetle değerlendirilmiş olup, konu ile ilgili olarak gerekli inceleme başlatılmıştır. Ürünlerin çeyiz amaçlı ve özel bir beklentiyle satın alındığının bilincindeyiz; bu nedenle yaşadığınız memnuniyetsizlik için içtenlikle özür dileriz. Sizden ricamız, tarafınıza ulaşabilmemiz ve süreci hızla çözebilmemiz adına bizimle iletişime geçmeniz ya da uygun görmeniz halinde sizinle irtibata geçebilmemiz için onay vermenizdir. Ürünlerin durumu kontrol edilerek değişim / iade / yeniden teslim seçenekleri konusunda en kısa sürede çözüm sunulacaktır. Müşteri memnuniyeti firmamız için önceliklidir. Yaşanan aksaklığın telafisi için gerekli tüm adımlar atılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla,