to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Kurutma Makinesi Teslim Edilmiyor, Net Teslim Tarihi Verilmiyor
28.11.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Uğurlu Çeyiz mağazasından Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı.
Mağaza ile defalarca görüşmemize rağmen sadece 'getireceğiz' denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor ve net bir teslim tarihi de paylaşılmıyor. Ücreti ödenmiş bir ürünün bu kadar süre teslim edilmemesi ve müşterinin sürekli geçiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma net bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Senay E., Öncelikle yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi nedeniyle sizden özür dileriz. 28.11.2025 tarihinde satın almış olduğunuz Altus marka kurutma makinesinin belirtilen süre içinde tarafınıza ulaştırılamamış olması, firmamızın hizmet standartları ile bağdaşmamaktadır. Şikâyetiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, ürününüzün durumu acil olarak incelenmektedir. Depo ve sevkiyat süreçleri kontrol edilerek, en kısa süre içerisinde tarafınıza kesin bir teslimat tarihi bildirilecektir. Ürününüzün daha fazla gecikmeden teslim edilmesi için süreç öncelikli olarak takip edilmektedir. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli tüm adımların titizlikle yürütüldüğünü bilgilerinize sunarız. Uğurlu Çeyiz Müşteri İlişkileri
