Uğur Bayan Kuaförü İstediğim Sarışınlık Tamamen Kayboldu

06.07.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa’da bulunan Uğur Bayan Kuaförü’nde ombre işlemi için randevu aldım. Mevcut sarı saçlarımın sadece diplere doğru yumuşak geçişlerle üste taşınmasını, doğal ve çizgisiz bir ombre yapılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen saçımda çizgileri çok belirgin, röfle gibi duran bir işlem yapıldı, aralarda kalan kendi sarı saçlarım ise 6.0 tona boyanarak koyulaştırıldı ve istediğim sarışınlık tamamen kayboldu.

Yapılan işlem sonrası saçımda gözle görülür şekilde ciddi yıpranma ve kopmalar meydana geldi, saç tellerim özellikle uç kısımlarda kırık, cansız ve esnekliğini kaybetmiş durumda. Saçım hem renk olarak hem de sağlık olarak talep ettiğim görüntüden çok uzak, müdahale edilmeden önceki haline göre bariz şekilde daha kısa ve seyrek bir görünüme büründü. Durumu kuaföre ilettiğimde ise işlemi telafi edemeyeceklerini, memnun değilsem gerekli yerlere şikayet etmem gerektiğini söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hem saç sağlığımın belirgin şekilde bozulması hem de talep ettiğim hizmetin tam tersine, istemediğim bir renk ve görüntü ortaya çıkması nedeniyle mağdur oldum. Uğur Bayan Kuaförü’nün yapılan bu hatalı işlemle ilgili sorumluluk almasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafi ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarımızda da durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.