to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kitap Alımında Giriş Sorunu Mağduriyeti
Uğur Okulları Bahçeşehir kampüsünde öğrenim gören öğrencinin velisi olarak, okulumuzun yönlendirdiği stoys.com üzerinden yapılan online kitap satışında yaşadığım bir mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 20 Temmuz tarihinde tarafıma erken kitap alımlarında geçen yılki fiyatların geçerli olacağı ve 1 Ağustos’tan sonra fiyatlara yaklaşık %25 zam geleceğine dair bir bilgilendirme mesajı ulaştı.
Bu mesaj üzerine aynı gün sisteme giriş yaparak erken kayıt/erken kitap alımı imkanından faydalanmak istedim; ancak telefonuma kayıtlı mevcut şifremi girdiğimde sistem “kullanıcı adınız veya şifreniz hatalı” uyarısı verdi. Uygulama veya site üzerinden yeni şifre alma imkanı da bulamadım, şifre sıfırlama adımları sağlıklı çalışmadığı için giriş yapamadım. T. C. Kimlik numaramla giriş yapmayı da denedim fakat sayfa çalışmadığı için yine sisteme erişim sağlayamadım. Bugün itibarıyla da siteye hâlâ giriş yapamıyorum.
Eğer bildirildiği gibi 1 Ağustos sonrası yüksek oranlı bir zam uygulanırsa, teknik sorunlar sebebiyle erken kayıt ve eski fiyattan yararlanamamış olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumda kalacağım.
Erken kitap alımı ve geçen yılki fiyatların geçerli olduğu erken kayıt opsiyonundan, yaşadığım giriş sorunu dikkate alınarak faydalanma hakkımın tanınmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün genel merkez tarafından arandım, yardımcı olamayacaklarını ama şifrenin düzeltilmesi için okula aktarabileceklerini söylediler, okula aktardılar, web sitesinde sorun olduğunu söylememe rağmen tekrar şifre verelim dediler, şifre verilmedi, sistemden şifre talep etmem istendi oysaki fonksiyonun çalışmadığını söylemiştim. Okula davet edildim buna da çok şaşırdım 😅 son olarak hata mesajını görmek istediler ben de WhatsApp numarası verirlerse gönderebileceğimi söyledim telefonu kapattıktan sonra ne arayan oldu ne Soran ama Uğur okullari Bahçeşehir kampüsü maalesef şaşırtmadı
Sayın Çağla B. Bildirmiş olduğunuz konu yetkili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla
