to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vida, Yamuk Disk Ve Vites Problemleri İçin Hızlı Çözüm Talebi
İdefix üzerinden Bianchi Magma 27.2 27.5 jant dağ bisikleti satın aldım. Ürün 2 Temmuz’da teslim edildi ve 4 Temmuz’da kurulum yaptırdım. Kurulumdan itibaren gidon sabitleme vidasının eksik olduğu, ön tekerin diskinin yamuk olduğu ve viteslerin ayarsız olduğu ortaya çıktı.
Bu sorunlar üzerine İdefix’i birkaç kez aradım, her seferinde satıcı ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. İdefix üzerinden satışı yapan Uğur Bisiklet de üründeki eksik parça ve üretim hataları konusunda malının arkasında durmadı ve eksikleri gidermedi.
Eksik gidon sabitleme vidasının gönderilmesini, yamuk ön disk ve vites ayarlarının ücretsiz ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa ürünün ayıpsız benzeriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Ürünüm 2 Temmuz’da teslim edildi, kurulum sonrası gidon vidası eksik, ön disk yamuk, vites ayarsız. İdefix ve Uğur Bisiklet geri dönüş yapmadı, boş laflarla oyaladılar, hâlâ mağdur durumundayım.
Şikayet üzerinden 10 gün geçti ama çözülmedi hala sorunum. Büyük pişmanlık yaşattılar. Bu durumu farklı alanlara taşıyacağım artık.
